FAQ

Commande et expédition
Combien coûte la livraison ?

Nous proposons la livraison gratuite pour toutes les commandes supérieures à 150 euros.
Quand recevrai-je ma commande ?

Une fois que vous passez votre commande, nous traiterons votre commande dans les 24 heures. Tous nos produits sont expédiés depuis notre entrepôt à Malmö, Suède.

Délais de livraison estimés :

Suède 1-3 jours ouvrables

Pays de l'UE 3-7 jours ouvrables

Bien que de légères variations puissent survenir, notre objectif est de livrer tous les colis dans les deux semaines suivant la passation de la commande.

Suite à l'expédition de votre colis, vous recevrez un email contenant les détails de votre expédition ainsi qu'un lien de suivi.
Quel est le statut de ma commande ?

Pour connaître l'état de votre commande, cliquez ici. Toutes les commandes passées du lundi au vendredi avant 17h seront expédiées le même jour ouvrable. Toutes les commandes passées après l'heure limite ou passées samedi-dimanche seront expédiées le jour ouvrable suivant (lundi-vendredi). Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez remplir le formulaire ci-dessous et nous envoyer un email.
Comment puis-je annuler ma commande ?

L'annulation de votre commande peut être sujette à son statut actuel. Pour une assistance rapide, nous vous recommandons de nous contacter via notre chat en direct ou en nous envoyant un email via le formulaire Nous contacter ci-dessous. Si l'annulation n'est pas possible, nous pouvons vous guider à travers notre processus de retour simple.
J'ai oublié d'ajouter un article à ma commande ; puis-je faire une modification avant qu'il ne soit expédié ?

Après la finalisation de votre commande, elle entre rapidement en phase de traitement et est rapidement envoyée à l'entrepôt pour expédition. Malheureusement, aucune modification ne peut être apportée à ce stade pour assurer la livraison la plus rapide. Si vous souhaitez ajouter d'autres articles, veuillez initier une nouvelle commande sur le site Web. N'oubliez pas que la livraison est gratuite au-dessus de 150 euros !
Puis-je changer la couleur/taille de ce que je viens de commander ?

Une fois que votre commande a été soumise avec succès, la commande va presque immédiatement en traitement puis elle est envoyée à l'entrepôt pour expédition. Pour vous livrer votre commande aussi rapidement que possible, aucune modification ne peut être apportée à ce stade. Veuillez nous contacter immédiatement pour annuler la commande. Veuillez utiliser le formulaire Nous contacter ci-dessous. Sinon, vous pouvez retourner ou échanger votre article une fois qu'il arrive. Veuillez consulter notre Politique de retour et d'échange.

Livrez-vous dans le monde entier ?

Oui, nous livrons dans le monde entier. Nos partenaires d'expédition sont DHL, UPS, Deutsche Post et autres.
Do you ship to the US and UK? What about customs and duties?

Yes — every APRÍ order ships from within the European Union. For orders shipped within the EU, the price you pay at checkout is final, with no additional customs charges. For orders shipped to the United States and United Kingdom, import duties and taxes are calculated and included in your total at checkout — the price you pay covers your garments, shipping and duties. For orders shipped to other destinations outside the EU, your order may be subject to import duties or local taxes on arrival, set and collected by customs authorities, not by APRÍ. If potential duties affect your decision to order, write to us at admin@aprisportswear.com before you buy and we'll give you a straight answer.

RETOURS ET ÉCHANGES
Puis-je retourner ou échanger un produit ?

Notre engagement est d'assurer que nos produits répondent à vos attentes. Si vous devez retourner un article ou une commande, nous sommes là pour vous aider. Vous pouvez initier un retour ou un échange dans les 14 jours suivant la réception du colis en visitant ce lien. Des instructions détaillées sur le processus de retour sont disponibles sur notre page Retours et échanges.

Dans un effort pour préserver l'environnement, nous vous encourageons à minimiser les retours. Nous nous engageons à vous aider à trouver le bon produit et la bonne taille, en veillant à votre satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter via notre chat en direct ou email en remplissant le formulaire Nous contacter ci-dessous pour une assistance supplémentaire.
Combien coûte un retour ?

Vous pouvez toujours faire un retour dans les 14 jours suivant la réception du colis. Veuillez noter que vous êtes responsable du paiement du retour et de l'état de tous les produits après les avoir reçus de nous.
Quelle est ma responsabilité pour l'état des articles retournés ?

Pour garantir une expérience de retour en toute confiance, veuillez noter les directives suivantes :

Tous les articles doivent être en état neuf, avec les étiquettes de vêtement attachées et dans leur emballage d'origine à la réception. Veuillez vous assurer de ne pas retirer l'étiquette jusqu'à être certain de votre satisfaction avec le produit.

État vendable : Nous demandons respectueusement que tous les produits retournés soient en état neuf et vendable. Cela signifie que le produit doit être exempt de tout signe d'usure, de dommage ou de modification. Manipulez le produit avec soin et maintenez-le dans son emballage d'origine, y compris les étiquettes si possible.
J'ai reçu un produit défectueux. Que faire ?

Les produits sont classés comme défectueux s'ils sont reçus endommagés ou s'il existe un défaut de fabrication dans l'année suivant l'achat. Veuillez noter que les produits endommagés par l'usure ne sont pas considérés comme défectueux. Vous devez nous notifier du défaut dans un délai raisonnable après sa découverte. Une réclamation faite dans les deux mois suivant sa découverte est considérée comme raisonnable. Pour obtenir une assistance supplémentaire, veuillez contacter notre service client en utilisant le formulaire de contact ci-dessous.

PRODUIT & DURABILITÉ
Quels matériaux utilisez-vous ?

Notre activewear est fabriquée au Portugal, et nous maintenons des critères stricts lors du choix de nos fournisseurs et de la qualité supérieure du tissu. Choisir des matériaux durables et intemporels est essentiel pour une utilisation prolongée du produit. Nous avons choisi des matériaux comme le Polyamide et TENCEL™ Lyocell pour améliorer la durabilité et fournir des produits de qualité durable. En savoir plus ici
Comment est votre taille ?

Notre taille est standard, nous vous suggérons donc de choisir votre taille habituelle. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre une taille plus petite plutôt que plus grande. Consultez notre guide des tailles pour hommes et guide des tailles pour femmes complets pour plus de détails. Si vous êtes toujours incertain, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ci-dessous ou via le chat – nous sommes là pour vous aider !
Je suis entre deux tailles, quelle taille me recommandez-vous ?

Veuillez consulter notre guide des tailles pour hommes et guide des tailles pour femmes pour des conseils supplémentaires. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via notre chat en direct ou par e-mail en utilisant le formulaire de contact ci-dessous.
Le style/taille/couleur que je veux est en rupture de stock. Quand sera la réapprovision ?

Si quelque chose est en rupture de stock, vous pouvez vous inscrire pour recevoir des alertes par e-mail dès que le produit est à nouveau en stock sur la page produit.
Qu'est-ce que vos traitements anti-odeur à base de nature ?

Tous les sportswear APRÍtech™ et APRÍshield™ sont traités avec une couche textile anti-odeur à base naturelle et sans métaux lourds. Il s'agit d'une technologie anti-odeur innovante à base végétale qui réduit l'usure due aux lavages fréquents et maintient le produit sans odeur, frais et durable. L'alternative la plus durable pour garder le vêtement plus longtemps, économiser l'eau et l'énergie et inoffensive pour votre corps. En savoir plus sur Nos traitements à base naturelle.

En savoir plus sur notre technologie APRÍtech™ et APRÍshield™.
Qu'est-ce qu'APRÍtech™ ?

Tous les produits sportswear APRÍtech™ sont traités avec une capacité de contrôle des odeurs à base végétale et durable, fabriquée avec HeiQ Mint à base d'huile de menthe. Il s'agit d'une technologie anti-odeur biobased innovante qui réduit l'usure due aux lavages fréquents. Exempt de métaux lourds et inoffensif pour votre corps avec une empreinte environnementale minimale.
Qu'est-ce qu'APRÍshield™ ?

Tous les produits sportswear APRÍshield™ avec finition anti-odeur à base végétale propulsée par NordShield®. Il s'agit d'une technologie de capture d'odeur durable, sans métaux lourds, inspirée par la nature et non biocide qui maintient le vêtement sans odeur, frais et durable.
Comment dois-je entretenir mes vêtements APRÍ ?

Lavez moins et seulement lorsque c'est nécessaire. Veuillez suivre nos instructions de lavage et d'entretien :

  • Aérez le vêtement au lieu de le laver
  • Lavez à 30°C maximum en machine
  • Lavez à l'intérieur et à l'extérieur
  • Lavez avec des couleurs similaires
  • Laissez sécher à l'air libre au lieu du sèche-linge
  • N'utilisez pas de détergent contenant de l'eau de Javel
  • Ne pas repasser
  • Ne pas nettoyer à sec
Comment êtes-vous engagés pour l'avenir ?

APRÍ Sportswear s'engage pour l'avenir en créant des produits sportswear durables avec des matériaux robustes et des traitements anti-odeur à base végétale sans métaux lourds qui minimisent le besoin de lavages fréquents et améliorent la fraîcheur et la durabilité du vêtement. Nous voulons vous inspirer à faire des choix consciencieux et minimiser l'impact environnemental sans compromettre le style, le confort ou la durabilité.
Comment devenir un membre du Club APRÍciation ?

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FABRIC, TECHNOLOGY & CERTIFICATIONS
Why do gym clothes smell even after washing?

The smell in gym clothes after washing is caused by bacteria that embed deep in synthetic fabric fibres — particularly polyester — during training. These bacteria feed on the lipids and proteins in sweat and produce volatile organic acids that cause odour. Conventional washing at normal temperatures kills surface bacteria but does not always remove bacteria that have embedded in the fibre structure, which is why fabric can smell fresh out of the machine but quickly develop odour again when re-worn.
What is the best fabric for activewear that doesn't smell?

TENCEL™ Lyocell is the best performing fabric for odour resistance in activewear. Unlike polyester, lyocell is a hydrophilic (moisture-absorbing) fibre — it draws moisture away from the skin into the fibre itself, where it evaporates more quickly. This is significantly less hospitable to bacteria than the surface-moisture environment polyester creates. Conventional polyester — the dominant activewear fabric — is the most prone to odour retention.
Are silver ions in activewear safe?

Silver ions are used as antimicrobials in a large proportion of conventional "anti-odour" activewear. They are not acutely harmful in the concentrations used in textiles, but they wash out of fabrics over time and enter wastewater systems, where research has documented toxic effects of silver nanoparticles on aquatic organisms. APRÍ uses no silver, zinc, or heavy metals in any of its anti-odour treatments.
What are PFAS and why do they matter in sportswear?

PFAS (per- and polyfluoroalkyl substances) — often called "forever chemicals" — are highly durable synthetic compounds used in some sportswear for water repellency, stain resistance, and anti-odour finishes. They do not break down in the environment. France's Law No. 2025-188, enacted February 2025, bans PFAS in clothing textiles from January 2026, with wider EU restrictions progressing through the ECHA process. APRÍ does not use PFAS in any of its products or finishing treatments.
What does OEKO-TEX STANDARD 100 certification mean?

OEKO-TEX STANDARD 100 is an independent textile testing and certification system. Certification means the finished product has been tested for and found free from more than 100 harmful substances, including heavy metals, pesticides, formaldehyde, phthalates, and certain dyes. Every APRÍ garment is OEKO-TEX STANDARD 100 certified.
What is GOTS certification?

The Global Organic Textile Standard (GOTS) is the most rigorous certification for organic textiles. It covers the full production chain — from raw organic fibre through to finished product — including chemical inputs, environmental performance, and social working conditions.
What is Bluesign certification?

Bluesign is an independent certification covering sustainable textile manufacturing. It verifies responsible use of resources (water, energy), chemical safety across the supply chain, and safe working conditions in manufacturing. APRÍ's lyocell fabrics are Bluesign certified.
Is lyocell activewear better for the environment than polyester?

Yes, in several important ways. TENCEL™ Lyocell is made from wood pulp sourced from sustainably managed forests, manufactured in a closed-loop system where 99.5% of solvents are recovered and recycled, and it is biodegradable. Polyester is derived from petroleum, does not biodegrade, and sheds hundreds of thousands of microplastic fibres per wash — lyocell does not.
How often should I wash my activewear?

For activewear with effective anti-odour treatment (such as HeiQ Mint or NordShield), 2–3 wears between washes is reasonable for moderate-intensity training, and 1–2 wears for high-intensity sessions. Untreated polyester activewear typically needs washing after every session. Washing less reduces microplastic shedding, water and energy use, and extends the life of the garment and its anti-odour treatment.