Pedido y envío
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío gratis en todos los pedidos superiores a 150 euros.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Una vez que realices tu pedido, nos encargaremos de tu pedido dentro de 24 horas. Todos nuestros productos se envían desde nuestro almacén en Malmö, Suecia.
Tiempos de entrega estimados:
Suecia 1-3 días hábiles
Países de la UE 3-7 días hábiles
Aunque pueden ocurrir ligeras variaciones, nuestro objetivo es entregar todos los paquetes dentro de dos semanas desde la colocación del pedido.
Después del envío de tu paquete, recibirás un correo electrónico que contiene detalles sobre tu envío junto con un enlace de seguimiento.
¿Cuál es mi estado de pedido?
Para buscar el estado de tu pedido, haz clic aquí. Todos los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 5pm se enviarán el mismo día hábil. Todos los pedidos realizados después de la hora de corte o colocados sábado-domingo se enviarán el siguiente día hábil (lunes-viernes). Si necesitas más ayuda, completa el formulario de abajo y envíanos un correo electrónico.
¿Cómo cancelo mi pedido?
La cancelación de tu pedido puede estar sujeta a su estado actual. Para obtener asistencia rápida, te recomendamos que nos contactes a través de nuestro chat en vivo o enviándonos un correo electrónico a través del formulario de Contáctanos de abajo. Si la cancelación no es posible, podemos guiarte a través de nuestro proceso de devolución directo.
Olvidé agregar un artículo a mi pedido; ¿puedo hacer un cambio antes de que se envíe?
Después de que tu pedido se finaliza, ingresa rápidamente a la etapa de procesamiento y se reenvía rápidamente al almacén para envío. Desafortunadamente, no se pueden hacer modificaciones durante esta etapa para asegurar la entrega más rápida. Si deseas agregar más artículos, inicia un nuevo pedido en el sitio web. ¡Ten en cuenta, el envío es gratis por encima de 150 euros!
¿Puedo cambiar el color/tamaño de lo que acabo de pedir?
Una vez que tu pedido se ha enviado exitosamente, el pedido va casi inmediatamente a procesamiento y luego se envía al almacén para envío. Para que tu pedido te llegue lo más rápido posible, no se pueden hacer cambios en esta etapa. Contáctanos inmediatamente para cancelar el pedido. Por favor usa el formulario de Contáctanos de abajo. De lo contrario, puedes devolver o cambiar tu artículo una vez que llegue. Por favor revisa nuestra Política de devolución e intercambio.
¿Envían a todo el mundo?
Sí, enviamos a todo el mundo. Nuestros socios de envío son DHL, UPS, Deutsche Post y otros.
Do you ship to the US and UK? What about customs and duties?
Yes — every APRÍ order ships from within the European Union. For orders shipped within the EU, the price you pay at checkout is final, with no additional customs charges. For orders shipped to the United States and United Kingdom, import duties and taxes are calculated and included in your total at checkout — the price you pay covers your garments, shipping and duties. For orders shipped to other destinations outside the EU, your order may be subject to import duties or local taxes on arrival, set and collected by customs authorities, not by APRÍ. If potential duties affect your decision to order, write to us at admin@aprisportswear.com before you buy and we'll give you a straight answer.
DEVOLUCIONES E INTERCAMBIO
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Nuestro compromiso es asegurar que nuestros productos cumplan con tus expectativas. Si necesitas devolver un artículo o pedido, estamos aquí para asistirte. Puedes iniciar una devolución o intercambio dentro de 14 días de recibir el paquete visitando este enlace. Las instrucciones detalladas sobre el proceso de devolución están disponibles en nuestra página de Devoluciones e Intercambios.
En un esfuerzo por preservar el medio ambiente, te recomendamos minimizar las devoluciones. Nos dedicamos a ayudarte a encontrar el producto y tamaño correcto, asegurando tu satisfacción. No dudes en contactarnos a través de nuestro chat en vivo o correo electrónico del formulario Contáctanos de abajo para más asistencia.
¿Cuánto cuesta devolver un producto?
Siempre puedes hacer una devolución dentro de 14 días de recibir el paquete. Tenga en cuenta que eres responsable del pago de la devolución y la condición de todos los productos después de que los hayas recibido de nosotros.
¿Qué responsabilidad tengo sobre la condición de los artículos devueltos?
Para garantizar una experiencia de devolución fluida, tenga en cuenta las siguientes pautas:
Todos los artículos están en condición sin usar, con las etiquetas de la prenda adjuntas y en su embalaje original al recibirlos. Asegúrese de no remover hasta que esté seguro de su satisfacción con el producto.
Condición Vendible: Le pedimos amablemente que todos los productos devueltos estén en condición sin usar y vendible. Esto significa que el producto debe estar libre de cualquier signo de desgaste, daño o alteración. Por favor, maneje el producto con cuidado y manténgalo en su embalaje original incluyendo etiquetas cuando sea posible.
He recibido un producto defectuoso. ¿Qué debo hacer?
Los productos se clasifican como defectuosos si se reciben dañados o si ocurre un defecto de fabricación dentro de un año desde la compra. Tenga en cuenta que los productos dañados por desgaste no se consideran defectuosos. Debe notificarnos sobre el defecto o error dentro de un tiempo razonable después de descubrirlo. Un reclamo hecho dentro de dos meses del descubrimiento se considera un tiempo razonable. Para obtener más ayuda, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente enviándonos un correo electrónico a través del formulario de contacto a continuación.
PRODUCTO Y SOSTENIBILIDAD
¿Qué materiales utilizas?
Nuestro vestuario deportivo está elaborado en Portugal, y mantenemos criterios estrictos al elegir nuestros proveedores y la calidad superior del tejido. Elegir materiales duraderos y atemporales es crucial para el uso prolongado del producto. Elegimos materiales como Poliamida y Tencel™ Lyocell para mejorar la durabilidad y proporcionar productos de calidad duradera. Más información aquí
¿Cómo es tu talla?
Nuestra talla es estándar, así que sugerimos seleccionar su talla habitual. Si se encuentra entre tallas, le aconsejamos que se reduzca en lugar de aumentar. Consulte nuestro guía de tallas para hombres y guía de tallas para mujeres para más detalles. Si aún tiene dudas, no dude en contactarnos por correo electrónico a continuación o a través del chat. ¡Estamos aquí para ayudar!
Estoy entre tallas, ¿qué tamaño me recomiendas?
Por favor, visite nuestro guía de tallas para hombres y guía de tallas para mujeres para obtener más información. Si necesita más ayuda, no dude en comunicarse con nosotros a través de nuestro chat en vivo o correo electrónico Contáctanos formulario a continuación.
El estilo/talla/color que quiero está agotado. ¿Cuándo lo repondrán?
Si algo está agotado, puede registrarse para recibir alertas de correo electrónico cuando esté de nuevo en stock en la página del producto agotado.
¿Cuál es tu tratamiento anti olor a base de naturaleza?
Todo vestuario deportivo APRÍtech™ y APRÍshield™ se trata con una capa textil anti olor a base de naturaleza y libre de metales pesados. Esta es una nueva tecnología anti olor a base de plantas innovada que reduce el desgaste por lavados frecuentes y mantiene el producto sin olor, fresco y con longevidad. La alternativa más sostenible para mantener la prenda durando más tiempo, ahorrando agua y energía e inofensivo para su cuerpo. Lea más sobre Nuestros Tratamientos a Base de Naturaleza.
Lea más sobre nuestro APRÍtech™ y APRÍshield™ tecnología.
¿Qué es APRÍtech™?
Todos los productos deportivos APRÍtech™ se tratan con capacidad de control de olores a base de plantas de larga duración, realizado por aceite de menta impulsado por HeiQ Mint. Esta es una nueva tecnología anti olor biobásica innovada que reduce el desgaste por lavados frecuentes. Libre de metales pesados e inofensivo para su cuerpo y dejando una huella ambiental mínima.
¿Qué es APRÍshield™?
Todo el vestuario deportivo APRÍshield™ termina anti olor a base de plantas impulsado por NordShield®. Esta es una tecnología de captura de olor sostenible, libre de metales pesados, inspirada en la naturaleza y no biocida que mantiene la prenda sin olor, fresca y duradera.
¿Cómo cuido mis prendas APRÍ?
Lava menos y solo lava cuando sea necesario. Siga nuestras instrucciones de cuidado y lavado;
- Airear la prenda en lugar de lavar
- Lavar a máximo 30°C en máquina
- Lavar por dentro y por fuera
- Lavar con colores similares
- Secar al aire en lugar de secar en secadora
- No usar detergente que contenga cloro
- No planchar
- No limpiar en seco
¿Cómo te Comprometes con el Futuro?
APRÍ Sportswear se compromete con el futuro creando productos deportivos duraderos con materiales duraderos y tratamientos anti olor a base de plantas libres de metales pesados que minimizan la necesidad de lavados frecuentes y mejoran la frescura y durabilidad de la prenda. Queremos inspirarte a tomar decisiones conscientes y minimizar el impacto ambiental sin comprometer el estilo, la comodidad o la durabilidad.
¿Cómo me convierto en miembro del Club APRÍciation?
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FABRIC, TECHNOLOGY & CERTIFICATIONS
Why do gym clothes smell even after washing?
The smell in gym clothes after washing is caused by bacteria that embed deep in synthetic fabric fibres — particularly polyester — during training. These bacteria feed on the lipids and proteins in sweat and produce volatile organic acids that cause odour. Conventional washing at normal temperatures kills surface bacteria but does not always remove bacteria that have embedded in the fibre structure, which is why fabric can smell fresh out of the machine but quickly develop odour again when re-worn.
What is the best fabric for activewear that doesn't smell?
TENCEL™ Lyocell is the best performing fabric for odour resistance in activewear. Unlike polyester, lyocell is a hydrophilic (moisture-absorbing) fibre — it draws moisture away from the skin into the fibre itself, where it evaporates more quickly. This is significantly less hospitable to bacteria than the surface-moisture environment polyester creates. Conventional polyester — the dominant activewear fabric — is the most prone to odour retention.
Are silver ions in activewear safe?
Silver ions are used as antimicrobials in a large proportion of conventional "anti-odour" activewear. They are not acutely harmful in the concentrations used in textiles, but they wash out of fabrics over time and enter wastewater systems, where research has documented toxic effects of silver nanoparticles on aquatic organisms. APRÍ uses no silver, zinc, or heavy metals in any of its anti-odour treatments.
What are PFAS and why do they matter in sportswear?
PFAS (per- and polyfluoroalkyl substances) — often called "forever chemicals" — are highly durable synthetic compounds used in some sportswear for water repellency, stain resistance, and anti-odour finishes. They do not break down in the environment. France's Law No. 2025-188, enacted February 2025, bans PFAS in clothing textiles from January 2026, with wider EU restrictions progressing through the ECHA process. APRÍ does not use PFAS in any of its products or finishing treatments.
What does OEKO-TEX STANDARD 100 certification mean?
OEKO-TEX STANDARD 100 is an independent textile testing and certification system. Certification means the finished product has been tested for and found free from more than 100 harmful substances, including heavy metals, pesticides, formaldehyde, phthalates, and certain dyes. Every APRÍ garment is OEKO-TEX STANDARD 100 certified.
What is GOTS certification?
The Global Organic Textile Standard (GOTS) is the most rigorous certification for organic textiles. It covers the full production chain — from raw organic fibre through to finished product — including chemical inputs, environmental performance, and social working conditions.
What is Bluesign certification?
Bluesign is an independent certification covering sustainable textile manufacturing. It verifies responsible use of resources (water, energy), chemical safety across the supply chain, and safe working conditions in manufacturing. APRÍ's lyocell fabrics are Bluesign certified.
Is lyocell activewear better for the environment than polyester?
Yes, in several important ways. TENCEL™ Lyocell is made from wood pulp sourced from sustainably managed forests, manufactured in a closed-loop system where 99.5% of solvents are recovered and recycled, and it is biodegradable. Polyester is derived from petroleum, does not biodegrade, and sheds hundreds of thousands of microplastic fibres per wash — lyocell does not.
How often should I wash my activewear?
For activewear with effective anti-odour treatment (such as HeiQ Mint or NordShield), 2–3 wears between washes is reasonable for moderate-intensity training, and 1–2 wears for high-intensity sessions. Untreated polyester activewear typically needs washing after every session. Washing less reduces microplastic shedding, water and energy use, and extends the life of the garment and its anti-odour treatment.