Terugbetalingsbeleid
Wij streven ernaar een uitzonderlijke winkelervaring te bieden en vertrouwen erop dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u een retour willen indienen, staan wij graag voor u klaar. U kunt een retour aanvragen binnen 14 dagen nadat u uw bestelling hebt ontvangen. Retourverzending is gratis — wij sturen u een betaald retourlabel en u hoeft alleen maar te zorgen dat het artikel in originele toestand is.
In de EU bieden wij altijd één gratis omruiling van maat.
Volg de onderstaande stappen als u een artikel wilt retourneren of omruilen:
- Stuur ons een e-mail op admin@aprisportswear.com met daarin: ordernummer, retour of omruiling, naam en adres, en de reden voor uw retour of omruiling (verkeerde maat, verkeerd artikel, enz.).
- Wij keuren uw reden goed en sturen u een gratis betaald retourlabel.
- Ga naar het dichtstbijzijnde DHL Service Point — deze bevinden zich op meer dan 1.500 locaties.
- Alle geretourneerde artikelen worden bij aankomst gecontroleerd. Indien ons kwaliteitscontroleteam niet tevreden is met de toestand van een geretourneerd artikel (bijv. als labels zijn verwijderd of als er tekenen van slijtage zijn) en wij het niet terug in voorraad kunnen plaatsen, kunnen wij uw retour mogelijk niet accepteren en zullen wij het artikel naar u terug moeten sturen.
- Wij voeren uw terugbetaling uit.
Zorg alstublieft dat alle artikelen zich in ongebruikte toestand bevinden, met kledinglabels bevestigd, en in originele verpakking bevinden bij ontvangst. Het is uw verantwoordelijkheid om de toestand van het artikel tijdens het retourvervoer te handhaven. Bovendien moet u het bon- of aankoopbewijs aanleveren.
Laten we samenwerken om retouren te verminderen en het milieu te beschermen. Wij zetten ons in om u te helpen de juiste maat te vinden en onnodig retouren te voorkomen.
Gebreken
Artikelen worden als gebrekkig geclassificeerd als zij beschadigd worden ontvangen, of als een productiefout binnen één jaar na aankoop optreedt. Houd er alstublieft rekening mee dat artikelen die door slijtage beschadigd zijn, niet als gebrekkig worden beschouwd. U moet ons informeren over het defect of de fout binnen een redelijke tijd nadat u het hebt ontdekt — een claim die binnen twee maanden na ontdekking wordt ingediend, wordt geacht redelijk te zijn.
Gebreken zullen worden omgeruild voor hetzelfde type product in dezelfde maat, voorbehouden beschikbaarheid. Indien het product niet in voorraad is, ontvangt u een terugbetaling voor het artikel. Wij zullen verantwoordelijk zijn voor de retourverzending.
Verzending naar de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk
Elke APRÍ-bestelling wordt verzonden vanuit de Europese Unie. Voor bestellingen die naar de VS en het VK worden verzonden, worden importrechten en belastingen berekend en opgenomen in uw totaal bij afrekening — de prijs die u betaalt omvat uw kleding, verzending en rechten, zonder extra kosten bij bezorging.
Uw bestelling wordt verzonden met tracking, zodat u het de hele weg kunt volgen. Hebt u vragen voordat u bestelt, stuur ons dan een e-mail op admin@aprisportswear.com. U krijgt een eerlijk antwoord.