FAQ

Bestelling & Verzending

Hoeveel kost verzending?

We bieden gratis verzending op alle bestellingen boven de 150 euro.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Zodra u uw bestelling plaatst, zullen we zorg dragen voor uw bestelling binnen 24 uur. Al onze producten worden verzonden vanuit ons magazijn in Malmö, Zweden.

Geschatte leveringstijden:

Zweden 1-3 werkdagen

EU-landen 3-7 werkdagen

Hoewel kleine variaties kunnen voorkomen, is het ons doel om alle pakketten binnen twee weken na bestellingplaatsing af te leveren.

Na verzending van uw pakket ontvangt u een e-mail met gegevens over uw verzending en een trackinglink.

Wat is mijn bestellingsstatus?

Klik hier om de status van uw bestelling op te zoeken. Alle bestellingen geplaatst maandag tot vrijdag voor 17:00 worden dezelfde werkdag verzonden. Alle bestellingen geplaatst na de deadline of op zaterdag-zondag worden op de volgende werkdag (maandag tot vrijdag) verzonden. Als u verdere hulp nodig hebt, vult u het onderstaande formulier in en stuurt u ons een e-mail.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Annulering van uw bestelling kan afhankelijk zijn van de huidige status. Voor snelle hulp raden we u aan contact met ons op te nemen via onze live chat of door ons een e-mail te sturen via het contactformulier hieronder. Als annulering niet mogelijk is, kunnen we u door ons eenvoudige retourproces begeleiden.

Ik ben vergeten een artikel aan mijn bestelling toe te voegen; kan ik wijzigingen aanbrengen voordat deze wordt verzonden?

Nadat uw bestelling is afgerond, komt het onmiddellijk in de verwerkingsfase en wordt het snel naar het magazijn voor verzending doorgestuurd. Helaas kunnen er geen wijzigingen in deze fase worden aangebracht om de snelste levering te garanderen. Als u meer artikelen wilt toevoegen, plaatst u alstublieft een nieuwe bestelling op de website. Houd er rekening mee dat verzending gratis is boven de 150 euro!

Kan ik de kleur/grootte van wat ik zojuist heb besteld wijzigen?

Zodra uw bestelling succesvol is ingediend, gaat de bestelling bijna onmiddellijk naar verwerking en wordt deze naar het magazijn verzonden. Om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te krijgen, kunnen er geen wijzigingen in deze fase worden aangebracht. Neem onmiddellijk contact met ons op om de bestelling te annuleren. Vul alstublieft het contactformulier hieronder in. Anders kunt u uw artikel retourneren of uitwisselen zodra het aankomt. Raadpleeg alstublieft ons Retour- en uitwisselingsbeleid.

Verzenden jullie wereldwijd?

Ja, we verzenden wereldwijd. Onze verzendpartners zijn DHL, UPS, Deutsche Post en anderen.

Do you ship to the US and UK? What about customs and duties?

Yes — every APRÍ order ships from within the European Union. For orders shipped within the EU, the price you pay at checkout is final, with no additional customs charges. For orders shipped to the United States and United Kingdom, import duties and taxes are calculated and included in your total at checkout — the price you pay covers your garments, shipping and duties. For orders shipped to other destinations outside the EU, your order may be subject to import duties or local taxes on arrival, set and collected by customs authorities, not by APRÍ. If potential duties affect your decision to order, write to us at admin@aprisportswear.com before you buy and we'll give you a straight answer.

RETOURBEHANDELING & UITWISSELING

Kan ik een product retourneren of uitwisselen?

Onze verplichting is ervoor te zorgen dat onze producten aan uw verwachtingen voldoen. Als u een artikel of bestelling moet retourneren, helpen we graag. U kunt een retour of uitwisseling starten binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket door hier te klikken. Gedetailleerde instructies voor het retourproces vindt u op onze Retourbehandeling & Uitwisselingspagina.

In een poging het milieu te beschermen, moedigen we aan retourzendingen tot een minimum te beperken. We zijn ervan overtuigd om u te helpen het juiste product en de juiste maat te vinden, zodat u tevreden bent. Neem alstublieft contact met ons op via onze live chat of stuur een e-mail via het contactformulier hieronder voor verdere hulp.

Hoeveel kost het om een product terug te sturen?

U kunt altijd retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket. Houd er rekening mee dat u aansprakelijk bent voor de betaling van de retourzending en de toestand van alle producten nadat u deze van ons hebt ontvangen.

Welke verantwoordelijkheid heb ik voor de toestand van de geretourneerde artikelen?

Om een soepele retourzending te garanderen, verzoeken wij u kennis te nemen van de volgende richtlijnen:

Alle items bevinden zich in ongebruikte staat, met kledingmerkjes aangebracht, en in hun originele verpakking bij ontvangst. Zorg ervoor dat u deze niet verwijdert totdat u zeker bent van uw tevredenheid met het product.

Verkoopbare staat: Wij verzoeken u vriendelijk dat alle geretourneerde producten in ongebruikte en verkoopbare staat zijn. Dit betekent dat het product vrij moet zijn van enig teken van slijtage, beschadiging of verandering. Behandel het product voorzichtig en houd het in zijn originele verpakking inclusief hangetiketjes indien mogelijk.

Ik heb een defect product ontvangen. Wat moet ik doen?

Producten worden als defect geclassificeerd als zij beschadigd zijn ontvangen, of als er binnen één jaar na aankoop een fabricagefout optreedt. Houd er rekening mee dat producten die beschadigd zijn door slijtage niet als defect worden beschouwd. U dient ons in kennis te stellen van het gebrek of de fout binnen een redelijke termijn nadat u dit hebt ontdekt. Een claim ingediend binnen twee maanden na ontdekking wordt beschouwd als een redelijke termijn. Voor verdere ondersteuning kunt u contact opnemen met onze klantenservice door ons een e-mail te sturen via het contactformulier hieronder.

PRODUCT & DUURZAAMHEID

Welke materialen gebruikt u?

Onze sportkleding wordt geproduceerd in Portugal, en we hanteren strikte criteria bij het kiezen van onze leveranciers en de superieure kwaliteit van de stof. Het kiezen van duurzame en tijdloze materialen is essentieel voor langdurig productgebruik. We kozen voor materialen zoals Polyamide en Tencel™ Lyocell om de duurzaamheid te verhogen en langdurige kwaliteitsproducten te bieden. Lees hier meer

Hoe zit het met uw kledingmaten?

Onze kledingmaten zijn standaard, dus we raden u aan uw normale maat te kiezen. Mocht u tussen twee maten zitten, we raden aan om een maat kleiner te nemen in plaats van groter. Bekijk onze uitgebreide maat gids voor mannen en maat gids voor vrouwen voor meer details. Mocht u nog steeds onzeker zijn, aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail hieronder of via chat – wij helpen graag!

Ik zit tussen twee maten, welke maat beveelt u aan?

Bezoek onze maat gids voor mannen en maat gids voor vrouwen voor verdere richtlijnen. Mocht u aanvullende hulp nodig hebben, neem gerust contact met ons op via onze live chat of e-mail via het contactformulier hieronder.

De stijl/maat/kleur die ik wil is uitverkocht. Wanneer bent u weer in voorraad?

Bent u op zoek naar iets dat uitverkocht is, dan kunt u zich aanmelden voor e-mailmeldingen wanneer het artikel terug in voorraad is op de productpagina van het uitverkochte product.

Wat zijn uw natuurlijke anti-geurbehandelingen?

Alle APRÍtech™ en APRÍshield™ sportkleding zijn behandeld met een natuurlijke en zware-metaal-vrije anti-geur textiellaag. Dit is een nieuw innovatief op planten gebaseerd anti-geur-technologie die slijtage door frequent wassen vermindert en het product geurloos, fris en duurzaam houdt. Het meest duurzame alternatief voor het behoud van kledingstukken, bespaart water en energie en is onschadelijk voor uw lichaam. Lees meer over onze natuurlijke behandelingen.

Lees meer over onze APRÍtech™ en APRÍshield™ technologie.

Wat is APRÍtech™?

Alle APRÍtech™ sportkleding is behandeld met een op planten gebaseerde, langdurige anti-geurwerking, vervaardigd met muntolie aangedreven door HeiQ Mint. Dit is een nieuw geïnnoveerde biobased anti-geur-technologie die slijtage door frequent wassen vermindert. Vrij van zware metalen en onschadelijk voor uw lichaam en met minimale milieubelasting.

Wat is APRÍshield™?

Alle APRÍshield™ sportkleding heeft een op planten gebaseerde anti-geur-textielafwerking aangedreven door NordShield®. Dit is een duurzame, zware-metaal-vrije, natuurlijk geïnspireerde, niet-biocide anti-geurtechnologie die het kledingstuk geurloos, fris en duurzaam houdt.

Hoe zorg ik voor mijn APRÍ-kledingstukken?

Was minder en was alleen wanneer nodig. Volg onze was- en verzorgingsinstructies;

  • Luchten van het kledingstuk in plaats van wassen
  • Was op max 30°C in de wasmachine
  • Was binnenstebuiten en buitenstebuiten
  • Was met soortgelijke kleuren
  • Luchten drogen in plaats van tumble drogen
  • Gebruik geen wasmiddel dat bleek bevat
  • Niet strijken
  • Niet chemisch reinigen
Hoe bent u gecommitteerd aan de toekomst?

APRÍ Sportswear is gecommitteerd aan de toekomst door het creëren van duurzame sportkleding met stevige materialen en op planten gebaseerde zware-metaal-vrije anti-geur-behandelingen die de noodzaak voor frequent wassen minimaliseren en de frisheid en duurzaamheid van het kledingstuk verbeteren. We willen u inspireren om bewuste keuzes te maken en de milieubelasting te minimaliseren zonder in te leveren op stijl, comfort of duurzaamheid.

Hoe word ik lid van de APRÍciation Club?

Meld u aan voor onze APRÍciation Club nieuwsbrief en u krijgt VIP-behandeling. Meld u hier aan

FABRIC, TECHNOLOGY & CERTIFICATIONS

Why do gym clothes smell even after washing?

The smell in gym clothes after washing is caused by bacteria that embed deep in synthetic fabric fibres — particularly polyester — during training. These bacteria feed on the lipids and proteins in sweat and produce volatile organic acids that cause odour. Conventional washing at normal temperatures kills surface bacteria but does not always remove bacteria that have embedded in the fibre structure, which is why fabric can smell fresh out of the machine but quickly develop odour again when re-worn.

What is the best fabric for activewear that doesn't smell?

TENCEL™ Lyocell is the best performing fabric for odour resistance in activewear. Unlike polyester, lyocell is a hydrophilic (moisture-absorbing) fibre — it draws moisture away from the skin into the fibre itself, where it evaporates more quickly. This is significantly less hospitable to bacteria than the surface-moisture environment polyester creates. Conventional polyester — the dominant activewear fabric — is the most prone to odour retention.

Are silver ions in activewear safe?

Silver ions are used as antimicrobials in a large proportion of conventional "anti-odour" activewear. They are not acutely harmful in the concentrations used in textiles, but they wash out of fabrics over time and enter wastewater systems, where research has documented toxic effects of silver nanoparticles on aquatic organisms. APRÍ uses no silver, zinc, or heavy metals in any of its anti-odour treatments.

What are PFAS and why do they matter in sportswear?

PFAS (per- and polyfluoroalkyl substances) — often called "forever chemicals" — are highly durable synthetic compounds used in some sportswear for water repellency, stain resistance, and anti-odour finishes. They do not break down in the environment. France's Law No. 2025-188, enacted February 2025, bans PFAS in clothing textiles from January 2026, with wider EU restrictions progressing through the ECHA process. APRÍ does not use PFAS in any of its products or finishing treatments.

What does OEKO-TEX STANDARD 100 certification mean?

OEKO-TEX STANDARD 100 is an independent textile testing and certification system. Certification means the finished product has been tested for and found free from more than 100 harmful substances, including heavy metals, pesticides, formaldehyde, phthalates, and certain dyes. Every APRÍ garment is OEKO-TEX STANDARD 100 certified.

What is GOTS certification?

The Global Organic Textile Standard (GOTS) is the most rigorous certification for organic textiles. It covers the full production chain — from raw organic fibre through to finished product — including chemical inputs, environmental performance, and social working conditions.

What is Bluesign certification?

Bluesign is an independent certification covering sustainable textile manufacturing. It verifies responsible use of resources (water, energy), chemical safety across the supply chain, and safe working conditions in manufacturing. APRÍ's lyocell fabrics are Bluesign certified.

Is lyocell activewear better for the environment than polyester?

Yes, in several important ways. TENCEL™ Lyocell is made from wood pulp sourced from sustainably managed forests, manufactured in a closed-loop system where 99.5% of solvents are recovered and recycled, and it is biodegradable. Polyester is derived from petroleum, does not biodegrade, and sheds hundreds of thousands of microplastic fibres per wash — lyocell does not.

How often should I wash my activewear?

For activewear with effective anti-odour treatment (such as HeiQ Mint or NordShield), 2–3 wears between washes is reasonable for moderate-intensity training, and 1–2 wears for high-intensity sessions. Untreated polyester activewear typically needs washing after every session. Washing less reduces microplastic shedding, water and energy use, and extends the life of the garment and its anti-odour treatment.