주문 및 배송
배송 비용은 얼마입니까?
150유로 이상의 모든 주문에 대해 무료 배송을 제공합니다.
주문을 언제 받을까요?
주문을 하면 우리는 24시간 이내에 처리합니다. 우리의 모든 제품은 스웨덴 말뫼의 우리 창고에서 배송됩니다.
예상 배송 시간:
스웨덴 1-3 업무일
EU 국가 3-7 업무일
약간의 변동이 발생할 수 있지만, 우리의 목표는 주문 후 2주 이내에 모든 패키지를 배송하는 것입니다.
패키지 배송 후 배송 세부 사항과 추적 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다.
주문 상태는 어떻게 되나요?
주문 상태를 확인하려면 여기를 클릭하세요. 월요일-금요일 오후 5시 전에 주문한 모든 주문은 같은 업무일에 배송됩니다. 마감 시간 이후 또는 토요일-일요일에 주문한 모든 주문은 다음 업무일(월요일-금요일)에 배송됩니다. 추가 지원이 필요하신 경우 아래 양식을 작성하여 이메일을 보내주세요.
주문을 취소하려면 어떻게 하나요?
주문 취소는 현재 상태에 따라 다를 수 있습니다. 빠른 지원을 위해 라이브 채팅을 통해 문의하거나 아래 문의 양식을 통해 이메일을 보내주시기를 권장합니다. 취소가 불가능한 경우 간단한 반품 프로세스를 안내해 드릴 수 있습니다.
주문에 항목을 추가하는 것을 잊었습니다. 배송 전에 변경할 수 있습니까?
주문이 최종 확정되면 즉시 처리 단계로 진행되며 빠르게 창고로 배송하기 위해 전달됩니다. 안타깝게도 가장 빠른 배송을 보장하기 위해 이 단계에서 수정할 수 없습니다. 더 많은 항목을 추가하려면 웹사이트에서 새 주문을 시작하세요. 150유로 이상의 배송은 무료입니다!
방금 주문한 색상/크기를 변경할 수 있습니까?
주문이 성공적으로 제출되면 주문은 거의 즉시 처리로 진행되었다가 배송하기 위해 창고로 전송됩니다. 주문을 최대한 빨리 받기 위해 이 단계에서는 변경할 수 없습니다. 즉시 문의하여 주문을 취소하세요. 아래 문의 양식을 사용하세요. 그 외에도 도착 후 항목을 반품하거나 교환할 수 있습니다. 저희의 반품 및 교환 정책을 검토하세요.
전 세계에 배송하나요?
예, 우리는 전세계에 배송합니다. 우리의 배송 파트너는 DHL, UPS, Deutsche Post 등입니다.
반품 및 교환
제품을 반품하거나 교환할 수 있습니까?
우리의 약속은 우리의 제품이 귀하의 기대를 충족하도록 하는 것입니다. 항목이나 주문을 반품해야 하는 경우 여기를 도와드리기 위해 있습니다. 패키지 수령 후 14일 이내에 이 링크를 방문하여 반품 또는 교환을 시작할 수 있습니다. 반품 프로세스에 대한 자세한 지침은 저희 반품 및 교환 페이지에서 제공됩니다.
환경을 보호하기 위해 노력하면서 반품을 최소화하도록 권장합니다. 우리는 올바른 제품과 크기를 찾는 데 도움을 드려 만족도를 보장하기 위해 노력합니다. 라이브 채팅이나 이메일 문의하기 양식으로 언제든지 문의하세요.
제품을 반품하는 데 얼마가 드나요?
항상 패키지 수령 후 14일 이내에 반품할 수 있습니다. 우리로부터 받은 후 반품 및 모든 제품의 상태에 대한 비용을 지불해야 함을 유의하세요.
반품된 항목의 상태에 대해 어떤 책임이 있습니까?
원활한 반품 환경을 보장하기 위해 다음 지침을 참고하시기 바랍니다:
모든 제품은 미사용 상태이며, 의류 태그가 부착되어 있고, 수령 시 원래 포장 상태를 유지하고 있습니다. 제품에 만족하신다는 확신이 들 때까지 제거하지 않으시기 바랍니다.
판매 가능한 상태: 모든 반품 제품이 미사용 및 판매 가능 상태이기를 요청합니다. 이는 제품이 착용 흔적, 손상 또는 변조의 흔적이 없어야 함을 의미합니다. 제품을 소중하게 취급하시고 원래 포장 및 태그를 포함한 상태로 유지해 주시기 바랍니다.
불량 제품을 받았습니다. 어떻게 하나요?
제품은 손상 상태로 수령되었거나 구매 후 1년 이내에 제조 결함이 발생한 경우 불량으로 분류됩니다. 일반적인 마모로 인한 손상은 불량으로 간주되지 않습니다. 결함이나 오류를 발견한 후 합리적인 기간 내에 저희에게 알려야 합니다. 발견 후 2개월 이내에 제출된 청구는 합리적인 기간으로 간주됩니다. 추가 지원이 필요하신 경우 아래 문의 양식을 통해 고객 지원팀에 문의하시기 바랍니다.
제품 및 지속가능성
어떤 소재를 사용하나요?
우리의 스포츠웨어는 포르투갈에서 제작되며, 공급업체 선택 시 엄격한 기준과 뛰어난 원단 품질을 유지하고 있습니다. 내구성 있는 시대초월적 소재 선택은 제품의 오래된 사용을 위해 중요합니다. 우리는 Polyamide와 Tencel™ Lyocell 같은 소재를 선택하여 내구성을 높이고 오래 지속되는 품질의 제품을 제공합니다. 여기서 더 알아보세요
사이즈는 어떻게 되나요?
우리의 사이즈는 표준이므로 평소 입는 사이즈를 선택하시기를 권장합니다. 사이즈 선택에 애매하신 경우, 크기보다는 작은 사이즈를 선택하시기를 권고합니다. 자세한 내용은 남성 사이즈 가이드 및 여성 사이즈 가이드를 확인하시기 바랍니다. 여전히 확실하지 않으시다면 아래 채팅이나 이메일 문의 양식을 통해 저희에게 연락하시기 바랍니다. 저희가 도와드리겠습니다!
사이즈가 애매할 때 어떤 사이즈를 추천하나요?
자세한 내용은 남성 사이즈 가이드 및 여성 사이즈 가이드를 방문하시기 바랍니다. 추가 지원이 필요하신 경우, 라이브 채팅이나 이메일 문의 양식을 통해 저희에게 연락하시기 바랍니다.
원하는 스타일/사이즈/색상이 품절입니다. 언제 재입고되나요?
제품이 품절된 경우, 품절 제품의 제품 페이지에서 재입고 알림 이메일을 구독할 수 있습니다.
천연 방취 처리는 무엇인가요?
모든 APRÍtech™ 및 APRÍshield™ 스포츠웨어는 천연 및 무중금속 방취 직물층으로 처리되었습니다. 이는 새로운 혁신적인 식물성 방취 기술로, 빈번한 세탁으로 인한 손상을 줄이고 제품을 무취로 신선하고 오래가게 유지합니다. 의류를 오래 유지하면서 물과 에너지를 절약하는 가장 지속가능한 대안이며, 신체에 해롭지 않습니다. 우리의 천연 처리에 대해 더 알아보세요.
APRÍtech™ 및 APRÍshield™ 기술에 대해 더 알아보세요.
APRÍtech™는 무엇인가요?
모든 APRÍtech™ 스포츠웨어 제품은 식물 기반, 오래 지속되는 냄새 제어 기능으로 처리되며, HeiQ Mint가 구동하는 민트유로 만들어집니다. 이는 새로운 혁신적인 바이오 기반 방취 기술로, 빈번한 세탁으로 인한 손상을 줄입니다. 중금속이 없으며 신체에 해로우지 않고 최소한의 환경 발자국을 남깁니다.
APRÍshield™는 무엇인가요?
모든 APRÍshield™ 스포츠웨어는 NordShield®로 구동되는 식물 기반 방취 직물 마감처리되었습니다. 이는 지속가능하고, 무중금속, 자연 영감 받은 무생물성 냄새 포집 기술로 의류를 무취로 신선하고 오래가게 유지합니다.
APRÍ 의류를 어떻게 관리하나요?
덜 씻고 필요할 때만 세탁하세요. 다음의 세척 및 관리 지침을 따르시기 바랍니다;
- 세탁 대신 의류를 공기 중에 말리세요
- 세탁기에서 최대 30°C에서 세탁하세요
- 안쪽과 바깥쪽을 모두 세탁하세요
- 비슷한 색상과 함께 세탁하세요
- 건조기 대신 자연 건조하세요
- 표백제가 포함된 세제를 사용하지 마세요
- 다리미질하지 마세요
- 드라이클리닝하지 마세요
어떻게 미래에 헌신하고 있나요?
APRÍ Sportswear는 내구성 있는 소재와 식물 기반 무중금속 방취 처리로 오래 지속되는 스포츠웨어 제품을 만들어 미래에 헌신하고 있습니다. 이는 빈번한 세탁의 필요성을 줄이고 의류의 신선함과 내구성을 향상시킵니다. 우리는 스타일, 편안함 또는 내구성을 포기하지 않으면서 의식적인 선택을 하고 환경 영향을 최소화하도록 영감을 주고 싶습니다.
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