주문 및 배송
배송비는 얼마인가요?
150유로 이상 주문 시 무료 배송됩니다.
주문한 상품은 언제 받을 수 있나요?
주문 접수 후 24시간 이내에 주문을 처리해 드립니다. 당사의 모든 제품은 스웨덴 말뫼에 있는 창고에서 배송됩니다.
예상 배송 시간:
스웨덴 1-3영업일
EU 국가 3-7영업일
약간의 차이가 발생할 수 있지만, 당사의 목표는 주문 접수 후 2주 이내에 모든 패키지를 배송하는 것입니다.
패키지 발송 후 배송 세부 정보와 추적 링크가 포함된 이메일을 받으실 수 있습니다.
주문 상태가 어떻게 되나요?
주문 상태를 확인하시려면 여기를 클릭하세요. 월요일-금요일 오후 5시 이전에 접수된 모든 주문은 당일 출고됩니다. 마감 시간 이후 또는 토요일-일요일에 접수된 모든 주문은 다음 영업일(월요일-금요일)에 출고됩니다. 추가 지원이 필요하시면 아래 양식을 작성하여 이메일을 보내주십시오.
주문은 어떻게 취소하나요?
주문 취소는 현재 주문 상태에 따라 달라질 수 있습니다. 신속한 지원을 원하시면 라이브 채팅을 통해 문의하시거나 아래 문의 양식을 통해 이메일을 보내주시기 바랍니다. 취소가 불가능한 경우, 당사의 간편한 반품 절차를 안내해 드릴 수 있습니다.
주문에 상품을 추가하는 것을 잊었어요. 배송 전에 변경할 수 있을까요?
주문이 확정되면 신속하게 처리 단계에 들어가며, 즉시 배송을 위해 창고로 전달됩니다. 죄송하게도 빠른 배송을 위해 이 단계에서는 변경이 불가능합니다. 추가 품목을 원하시면 웹사이트에서 새로운 주문을 시작해 주십시오. 150유로 이상 주문 시 무료 배송임을 기억하세요!
방금 주문한 상품의 색상/사이즈를 변경할 수 있나요?
주문이 성공적으로 접수되면, 주문은 거의 즉시 처리되고 배송을 위해 창고로 보내집니다. 가능한 한 빨리 주문 상품을 받으실 수 있도록 이 단계에서는 변경이 불가능합니다. 주문을 취소하시려면 즉시 저희에게 연락해 주십시오. 아래의 문의 양식을 이용해 주십시오. 그렇지 않은 경우, 상품이 도착하면 반품 또는 교환할 수 있습니다. 반품 및 교환 정책을 검토해 주십시오.
전 세계로 배송하나요?
네, 전 세계로 배송합니다. 저희 배송 파트너는 DHL, UPS, 독일 우체국 등입니다.
반품 및 교환
제품을 반품하거나 교환할 수 있나요?
저희는 제품이 고객님의 기대를 충족하도록 최선을 다하고 있습니다. 상품을 반품하거나 주문을 취소해야 하는 경우, 저희가 도와드리겠습니다. 소포를 받은 후 14일 이내에 이 링크를 방문하여 반품 또는 교환을 시작할 수 있습니다. 반품 절차에 대한 자세한 지침은 반품 및 교환 페이지에서 확인할 수 있습니다.
환경을 보호하기 위해 반품을 최소화하는 것을 권장합니다. 고객님의 만족을 위해 적절한 제품과 사이즈를 찾을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 추가 지원이 필요하시면 아래 라이브 채팅이나 이메일 문의하기 양식을 통해 언제든지 문의해 주세요.
제품을 반품하는 데 드는 비용은 얼마입니까?
상품 수령일로부터 14일 이내에는 언제든지 반품할 수 있습니다. 반품 배송비와 당사로부터 상품 수령 후 모든 상품의 상태에 대한 책임은 고객님께 있습니다.
반품된 품목의 상태에 대해 어떤 책임이 있나요?
원활한 반품을 위해 다음 지침을 참고하십시오:
모든 품목은 미사용 상태여야 하며, 의류 태그가 부착되어 있고, 수령 시의 원래 포장 상태를 유지해야 합니다. 제품에 대한 만족도가 확실해지기 전까지는 제거하지 않도록 주의하십시오.
재판매 가능한 상태: 반품되는 모든 제품은 사용하지 않은 상태로 재판매 가능한 상태여야 합니다. 이는 제품에 마모, 손상 또는 변형의 흔적이 없어야 함을 의미합니다. 제품을 조심스럽게 다루고, 가능한 경우 행택을 포함한 원래 포장 상태를 유지해 주십시오.
제품에 문제가 있습니다. 어떻게 해야 하나요?
제품이 손상된 상태로 수령되었거나 구매 후 1년 이내에 제조 결함이 발생한 경우, 해당 제품은 불량으로 분류됩니다. 마모로 인해 손상된 제품은 불량으로 간주되지 않습니다. 결함 또는 오류를 발견한 후 합리적인 시간 내에 당사에 알려주셔야 합니다. 발견 후 2개월 이내에 클레임을 제기하는 것이 합리적인 기간으로 간주됩니다. 추가 지원이 필요하시면 아래 문의 양식을 통해 이메일을 보내 고객 지원팀에 문의해 주십시오.
제품 & 지속가능성
어떤 재료를 사용하시나요?
저희 스포츠웨어는 포르투갈에서 제작되며, 공급업체 선정 및 원단 품질에 있어 엄격한 기준을 유지합니다. 내구성이 뛰어나고 유행을 타지 않는 소재를 선택하는 것은 제품을 오래 사용하기 위해 매우 중요합니다. 저희는 폴리아미드와 텐셀™ 라이오셀 같은 소재를 선택하여 내구성을 높이고 오래 지속되는 고품질 제품을 제공합니다. 여기에서 자세히 읽어보세요
사이즈는 어떻게 되나요?
저희 사이즈는 표준 사이즈이므로, 평소 입으시는 사이즈를 선택하는 것을 권장합니다. 만약 두 사이즈 사이에 있다면, 한 치수 크게 입기보다는 작게 입으시는 것을 권장합니다. 더 자세한 내용은 남성용 사이즈 가이드와 여성용 사이즈 가이드를 확인해 보세요. 여전히 확실하지 않다면, 아래 이메일이나 채팅으로 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주세요. 도와드리겠습니다!
사이즈가 어중간한데 어떤 사이즈를 추천하시나요?
더 자세한 내용은 남성용 사이즈 가이드 및 여성용 사이즈 가이드를 참조하십시오. 추가 지원이 필요한 경우 실시간 채팅 또는 아래의 문의하기 양식을 통해 문의해 주십시오.
원하는 스타일/사이즈/색상이 품절되었습니다. 언제 재입고되나요?
품절된 상품의 경우, 해당 상품 페이지에서 재입고 알림 이메일을 신청하실 수 있습니다.
귀사의 천연 탈취 트리트먼트는 무엇입니까?
모든 APRÍtech™ 및 APRÍshield™ 스포츠웨어는 자연 기반의 중금속 무첨가 방취 섬유층으로 처리됩니다. 이는 새로운 혁신적인 식물 기반 방취 기술로, 잦은 세탁으로 인한 마모를 줄이고 제품을 무취, 신선하게 유지하며 수명을 연장합니다. 의류를 더 오래 지속시키고 물과 에너지를 절약하며 인체에 무해한 가장 지속 가능한 대안입니다. 자연 기반 처리에 대해 자세히 알아보십시오.
APRÍtech™ 및 APRÍshield™ 기술에 대해 자세히 알아보세요.
APRÍtech™이란 무엇인가요?
모든 APRÍtech™ 스포츠웨어 제품은 HeiQ Mint의 민트 오일 기술로 만들어진 식물성 지속성 항균 방취 가공 처리가 되어 있습니다. 이 혁신적인 바이오 기반 항균 방취 기술은 잦은 세탁으로 인한 마모를 줄여줍니다. 중금속이 없으며 신체에 무해하고 환경 발자국을 최소화합니다.
APRÍshield™는 무엇입니까?
모든 APRÍshield™ 스포츠웨어 식물성 소취 섬유 마감재는 NordShield® 기술 기반입니다. 지속 가능하고 중금속이 없으며 자연에서 영감을 받은 비살생물성 악취 포획 기술로, 의류를 무취 상태로 신선하게 오래 유지해줍니다.
APRÍ 의류는 어떻게 관리해야 하나요?
세탁 횟수를 줄이고 필요한 경우에만 세탁하세요. 다음 세탁 및 관리 지침을 따르세요.
- 세탁 대신 의류 통풍
- 세탁기로 최대 30°C에서 세탁
- 뒤집어서 세탁
- 유사한 색상과 함께 세탁
- 건조기 대신 자연 건조
- 표백제가 포함된 세제 사용 금지
- 다림질 금지
- 드라이클리닝 금지
미래를 위해 어떤 노력을 하고 계신가요?
APRÍ Sportswear는 내구성이 좋은 소재와 식물 기반의 중금속 무함유 탈취 처리를 사용하여 잦은 세탁의 필요성을 최소화하고 의류의 신선도와 내구성을 향상시키는 오래 지속되는 스포츠웨어 제품을 만들어 미래에 기여하고 있습니다. 저희는 스타일, 편안함 또는 내구성을 타협하지 않으면서 의식적인 선택을 하고 환경 영향을 최소화하도록 여러분에게 영감을 주고 싶습니다.
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