Ordine e Spedizione
Quanto costa la spedizione?
Offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini superiori a 150 euro.
Quando riceverò il mio ordine?
Una volta effettuato l'ordine, ne avremo cura entro 24 ore. Tutti i nostri prodotti vengono spediti dal nostro magazzino a Malmö, Svezia.
Tempi di consegna stimati:
Svezia 1-3 giorni lavorativi
Paesi UE 3-7 giorni lavorativi
Sebbene possano verificarsi lievi variazioni, il nostro obiettivo è consegnare tutti i pacchetti entro due settimane dall'inserimento dell'ordine.
Dopo la spedizione del pacco, riceverai un'e-mail contenente i dettagli della tua spedizione insieme a un link di tracciamento.
Qual è lo stato del mio ordine?
Per verificare lo stato del tuo ordine, clicca qui. Tutti gli ordini effettuati da lunedì a venerdì prima delle 17:00 verranno spediti lo stesso giorno lavorativo. Tutti gli ordini effettuati dopo l'orario limite o effettuati sabato-domenica verranno spediti il giorno lavorativo seguente (lunedì-venerdì). Se hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il modulo di seguito e inviaci un'email.
Come posso annullare il mio ordine?
L'annullamento dell'ordine può essere soggetto al suo stato attuale. Per un'assistenza rapida, ti consigliamo di contattarci tramite la nostra chat dal vivo o inviandoci un'email tramite il modulo Contattaci di seguito. Se l'annullamento non è fattibile, possiamo guidarti attraverso il nostro semplice processo di restituzione.
Ho dimenticato di aggiungere un articolo al mio ordine; posso fare una modifica prima che sia spedito?
Una volta finalizzato l'ordine, entra tempestivamente nella fase di elaborazione e viene rapidamente inoltrato al magazzino per la spedizione. Sfortunatamente, nessuna modifica può essere apportata durante questa fase per garantire la consegna più rapida. Se desideri aggiungere altri articoli, avvia un nuovo ordine sul sito web. Tieni presente che la spedizione è gratuita sopra i 150 euro!
Posso cambiare il colore/taglia di quello che ho appena ordinato?
Una volta che l'ordine è stato inoltrato con successo, passa quasi immediatamente alla fase di elaborazione e viene inviato al magazzino per la spedizione. Per farti arrivare l'ordine il più velocemente possibile, non è possibile apportare modifiche in questa fase. Contattaci immediatamente per annullare l'ordine. Utilizza il modulo Contattaci di seguito. Altrimenti, puoi rendere o scambiare il tuo articolo una volta che arriva. Consulta la nostra Politica di reso e scambio.
Spedite in tutto il mondo?
Sì, spediamo in tutto il mondo. I nostri partner di spedizione sono DHL, UPS, Deutsche Post e altri.
RESI E SCAMBI
Posso fare un reso o uno scambio di un prodotto?
Il nostro impegno è garantire che i nostri prodotti soddisfino le tue aspettative. Se hai bisogno di restituire un articolo o un ordine, siamo qui per aiutarti. Puoi avviare un reso o uno scambio entro 14 giorni dalla ricezione del pacco visitando questo link. Le istruzioni dettagliate sul processo di reso sono disponibili sulla nostra pagina Resi e Scambi.
Nel nostro sforzo di preservare l'ambiente, incoraggiamo a minimizzare i resi. Siamo dedicati ad aiutarti a trovare il prodotto e la taglia giusta, garantendo la tua soddisfazione. Non esitare a contattarci tramite la nostra chat dal vivo o tramite il modulo Contattaci qui sotto per ulteriore assistenza.
Quanto costa fare un reso?
Puoi sempre fare un reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Ti preghiamo di notare che sei responsabile del pagamento del reso e della condizione di tutti i prodotti dopo che li hai ricevuti da noi.
Quale responsabilità ho per la condizione degli articoli restituiti?
Per garantire un'esperienza di reso fluida, si prega di notare le seguenti linee guida:
Tutti gli articoli sono in condizioni inutilizzate, con etichette di indumenti allegate, e nel loro imballaggio originale al ricevimento. Assicurati di non rimuoverli finché non sei certo della tua soddisfazione con il prodotto.
Condizione vendibile: ti chiediamo gentilmente che tutti i prodotti restituiti siano in condizione inutilizzata e vendibile. Ciò significa che il prodotto dovrebbe essere privo di segni di usura, danno o alterazione. Si prega di maneggiare il prodotto con cura e mantenerlo nel suo imballaggio originale inclusi i hang tag quando possibile.
Ho ricevuto un prodotto difettoso. Cosa devo fare?
I prodotti sono classificati come difettosi se ricevuti danneggiati o se si verifica un difetto di fabbricazione entro un anno dall'acquisto. Si noti che i prodotti danneggiati a causa dell'usura non sono considerati difettosi. È necessario notificarci il difetto o l'errore entro un tempo ragionevole dopo averlo scoperto. Un reclamo inoltrato entro due mesi dalla scoperta è considerato un tempo ragionevole. Per ulteriore assistenza, contattare il nostro servizio clienti inviandoci un'email tramite il modulo Contattaci qui sotto.
PRODOTTO E SOSTENIBILITÀ
Quali materiali utilizzate?
Il nostro abbigliamento sportivo è realizzato in Portogallo e manteniamo criteri rigorosi nella scelta dei nostri fornitori e della qualità superiore del tessuto. Scegliere materiali durevoli e senza tempo è cruciale per un uso prolungato del prodotto. Abbiamo scelto materiali come poliammide e Tencel™ Lyocell per migliorare la durabilità e fornire prodotti di qualità durevole a lungo termine. Leggi di più qui
Come sono le taglie?
Le nostre taglie sono standard, quindi ti suggeriamo di scegliere la tua taglia normale. Se ti trovi tra due taglie, ti consigliamo di scegliere una taglia più piccola piuttosto che una più grande. Consulta la nostra guida completa guida alle taglie uomo e guida alle taglie donna per ulteriori dettagli. Se sei ancora incerto, non esitare a contattarci via email di seguito o tramite chat – siamo qui per aiutarti!
Sono tra due taglie, quale taglia mi consigliate?
Visita la nostra guida alle taglie per uomini e guida alle taglie per donne per ulteriori indicazioni. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci tramite la nostra chat dal vivo o via email Contattaci modulo di seguito.
Lo stile/taglia/colore che voglio è esaurito. Quando lo rimettete in stock?
Se qualcosa è esaurito, puoi iscriverti agli avvisi di ricepimento via email nella pagina del prodotto esaurito.
Quali sono i vostri trattamenti anti odore naturali?
Tutti gli indumenti sportivi APRÍtech™ e APRÍshield™ sono trattati con uno strato di tessuto anti-odore a base naturale e privo di metalli pesanti. Questa è una nuova tecnologia innovativa di controllo degli odori a base vegetale che riduce l'usura dovuta ai frequenti lavaggi e mantiene il prodotto inodore, fresco e duraturo. L'alternativa più sostenibile per mantenere l'indumento più a lungo, risparmiando acqua ed energia ed è innocua per il corpo. Leggi di più sui nostri Trattamenti a base naturale.
Leggi di più sulla nostra tecnologia APRÍtech™ e APRÍshield™.
Cos'è APRÍtech™?
Tutti i prodotti sportivi APRÍtech™ sono trattati con un controllo dell'odore durevole a base vegetale realizzato con olio di menta fornito da HeiQ Mint. Questa è una nuova tecnologia anti-odore innovativa e biobasata che riduce l'usura dovuta ai frequenti lavaggi. Priva di metalli pesanti e innocua per il tuo corpo lasciando un'impronta ambientale minima.
Cos'è APRÍshield™?
Tutti i capi sportivi APRÍshield™ hanno una finitura tessile anti odore a base vegetale fornita da NordShield®. Si tratta di una tecnologia di cattura degli odori sostenibile, priva di metalli pesanti, ispirata dalla natura e non biocida che mantiene il capo inodore, fresco e durevole a lungo termine.
Come devo prendermi cura dei miei capi APRÍ?
Lava meno e solo quando necessario. Seguire le istruzioni di lavaggio e cura:
- Ventilare il capo invece di lavarlo
- Lavare a max 30°C in lavatrice
- Lavare dentro e fuori
- Lavare con colori simili
- Asciugare all'aria invece di asciugare in asciugatrice
- Non usare detergente che contiene candeggina
- Non stirare
- Non pulire a secco
Come ti Impegni per il Futuro?
APRÍ Sportswear si impegna per il futuro creando prodotti sportivi di lunga durata con materiali durevoli e trattamenti anti-odore a base vegetale senza metalli pesanti che riducono la necessità di frequenti lavaggi e migliorano la freschezza e la durabilità del capo. Vogliamo ispirarti a fare scelte consapevoli e ridurre l'impatto ambientale senza compromettere lo stile, il comfort o la durabilità.
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